Składanie zamówienia

Jak złożyć zamówienie?
Po prostu dodaj wybrane produkty do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia. Postępuj zgodnie z krokami, aby bezpiecznie zakończyć zamówienie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Tak, pod warunkiem, że Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem sales@tabletennisstore.eu.

Wysyłka i dostawa

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia zawierające tylko produkty dostępne na magazynie zwykle wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Jeśli produkt jest niedostępny, wysyłamy zamówienie, gdy wszystkie produkty będą dostępne.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do wielu krajów. Koszty wysyłki i czas dostawy różnią się w zależności od lokalizacji i zostaną pokazane przy finalizacji zamówienia.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia automatycznie otrzymasz link do śledzenia przesyłki od naszego partnera kurierskiego.

Zwroty i wymiany

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błędny.

Jak rozpocząć zwrot?
Wyślij nam e-mail z numerem zamówienia. Przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.

Produkty

Czy wszystkie produkty są oryginalne i autentyczne?
Tak, sprzedajemy tylko oficjalne, oryginalne marki do tenisa stołowego bezpośrednio od zaufanych dostawców.

Czy możecie pomóc mi wybrać gumy, deski lub sprzęt?
Oczywiście! Skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy w oparciu o Twój styl gry i poziom.

Czy montujecie rakietki?
Jeśli jest to oferowane na stronach produktów, możesz wybrać montaż rakietki przed finalizacją zamówienia. Jeśli nie, zapytaj — być może będziemy mogli pomóc.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne bezpieczne metody płatności, takie jak karta kredytowa, PayPal oraz lokalne metody EU/NL (np. iDEAL), w zależności od Twojego kraju.

Czy moja płatność jest bezpieczna?
Tak, wszystkie płatności są przetwarzane przez zaszyfrowane i bezpieczne bramki płatnicze.

Stan magazynowy i dostępność

Produkt jest niedostępny — kiedy będzie znowu dostępny?
Czas uzupełnienia zapasów jest różny. Skontaktuj się z nami, a podamy Ci najnowsze informacje.

Czy mogę zarezerwować produkt, który wkrótce będzie ponownie dostępny?
W wielu przypadkach tak — po prostu wyślij nam wiadomość.

Obsługa klienta

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz się z nami skontaktować przez:

• Email: sales@tabletennisstore.eu

• Formularz kontaktowy: Dostępny na naszej stronie internetowej

• Staramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego