Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor har följande termer följande betydelser:

1. Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;

2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i yrkesmässig eller affärsmässig verksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören;

3. Distansavtal: ett avtal där, inom ramen för ett system som är organiserat av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, endast en eller flera tekniker för distanskommunikation används fram till och med avtalets ingående;

4. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören är tillsammans i samma rum samtidigt;

Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;

6. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att häva distansavtalet inom ångerfristen;

7. Dag: kalenderdag;

8. Löpande transaktion: ett distansavtal avseende en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans och/eller köptvång är utspritt över tid;

9. Hållbart medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som är personligt riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.

Artikel 2 – Identitet av entreprenör
Sport Europe.nl B.V.

handlar under namnet / namnen: Sporteurope.nl, tabletennis-point.com, sporteuropestore.com, tabletennisstore.eu,tafeltennisexpert.nl

Företagsadress:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Nederländerna

Besöksadresser:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Nederländerna

Telefonnummer: +31 (0) 88 008 76 66

Tillgänglighet:

Stängt på måndagar

Tisdag: 10.00 till 17.30

Onsdag: 10.00 till 17.30

Torsdag: 10.00 till 17.30

Fredag: 10.00 till 17.30

Lördag: 10.00 - 16.00

E-postadress: stefan@sporteurope.nl

Handelsregisternummer: 18057758

Momsregistreringsnummer: NL808520283.B01

Artikel 3 - Tillämpning
1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal som ingås mellan entreprenören och konsumenten.

2. Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, ska det innan distansavtalet ingås anges att de allmänna villkoren kan ses hos entreprenören och att de kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på konsumentens begäran.

3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, i strid med föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att de enkelt kan sparas på ett beständigt datamedium. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan granskas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på konsumentens begäran elektroniskt eller på annat sätt.

4. Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller andra och tredje styckena mutatis mutandis och vid motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelsen som är mest fördelaktig för honom.

Artikel 4 – Erbjudandet
1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller görs villkorat, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet.

2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om entreprenören använder bilder är dessa en sann representation av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte entreprenören.

3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

o priset inklusive skatter;

o eventuella leveranskostnader;

o hur avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;

o om ångerrätten gäller eller inte;

o betalningsmetod, leverans eller genomförande av avtalet;

o tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller tidsfristen för att hålla sig till priset;

o nivån på avgiften för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än grundavgiften;

o om avtalet arkiveras efter ingåendet, hur det kan konsulteras av konsumenten;

o hur konsumenten kan få information om åtgärder som han inte vill ha innan avtalet ingås, samt hur han kan rätta till dessa innan avtalet ingås;

o alla språk där, förutom nederländska, avtalet kan ingås;

o de uppförandekoder som näringsidkaren är bunden av och hur konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt; samt

o minimilängden för distansavtalet vid avtal som avser kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tjänster.

Artikel 5 - Avtalet
1. Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.

2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av acceptansen elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats kan konsumenten häva avtalet.

3. Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

4. Näringsidkaren kan - inom lagens ramar - undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla de fakta och omständigheter som är viktiga för en ansvarsfull ingång av distansavtalet. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller begäran eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.

5. Näringsidkaren ska skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra informationen på ett varaktigt medium, skicka följande information tillsammans med produkten eller tjänsten till konsumenten:

a. besöksadressen till näringsidkarens affärslokal där konsumenten kan vända sig med klagomål;

b. villkoren under vilka och på vilket sätt konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller ett tydligt uttalande om undantag från ångerrätten;

c. information om befintlig eftermarknadstjänst och garantier; informationen som ingår i artikel 4 punkt 3 i dessa villkor, om inte näringsidkaren redan har lämnat denna information till konsumenten före avtalets ingående;

d. villkoren för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är obestämt.

6. Om näringsidkaren har åtagit sig att leverera en serie produkter eller tjänster gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.

 

 

 

 

 

 

 

Artikel 6A - Ångerrätt vid leverans av produkter
1. Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna period börjar dagen efter att produkten mottagits av eller på uppdrag av konsumenten.

2. Under denna period ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten med alla tillbehör och – om rimligt möjligt – i originalskick och förpackning till entreprenören, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören lämnat.

Artikel 6B - Ångerrätt vid tjänsteleverans
Vid tjänsteleverans har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar, räknat från dagen för avtalets ingående.

För att utnyttja sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som entreprenören lämnat med erbjudandet och/eller senast vid leverans.

Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt
1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska returkostnaderna inte överstiga kostnaden för köpet.

2. Om konsumenten har betalat ett belopp ska entreprenören återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter retur eller avbeställning.

Artikel 8 - Undantag från ångerrätten
1. Om konsumenten inte har någon ångerrätt kan detta endast undantas av entreprenören om entreprenören tydligt har angett detta i erbjudandet, åtminstone i tid för avtalets ingående.

2. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

a. som har skapats av entreprenören enligt konsumentens specifikationer;

b. som är tydligt personliga till sin karaktär;

c. som inte kan returneras på grund av sin natur;

d. som kan förstöras eller åldras snabbt;

e. vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som entreprenören inte kan påverka;

f. för enskilda tidningar och tidskrifter;

g. för ljud- och videoinspelningar samt datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen.

h. för gummiband som har tagits ur förpackningen

i. för blad som har målats och/eller spelats med

j. för en kombination av blad och gummiband som har satts ihop enligt dina önskemål och därför redan har monterats ur förpackningen.

3. Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

a. avseende boende, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett bestämt datum eller under en bestämd period;

b. vars leverans påbörjades med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut;

c. avseende vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Pris
1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisändringar som en följd av ändrade momssatser.

2. I motsats till föregående stycke kan företagaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte kan påverka, till rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och att eventuella angivna priser är målsättningar anges i erbjudandet.

3. Prisökningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är resultat av lagstadgade regler eller föreskrifter.

4. Prisökningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om företagaren har avtalat detta och:

a. dessa är resultat av lagstadgade regler eller föreskrifter; eller

b. konsumenten har rätt att häva avtalet den dag prisökningen träder i kraft.

5. De priser som anges i erbjudandet för produkter eller tjänster inkluderar moms.

Föreningar eller privatpersoner som har avtalat om rabatt på våra produkter, är följande artiklar undantagna från denna rabatt: Bordtennisbord, Domarbord, Spelyte-ramar och Robotar. Om så önskas kan vi lämna ett lämpligt erbjudande inklusive fraktkostnader för dessa artiklar.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
1. Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagstadgade krav som gäller vid avtalets ingående och/eller myndighetsföreskrifter.

2. Ett system som erbjuds av företagaren, tillverkaren eller importören som garanti påverkar inte de rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot företagaren vid brist i uppfyllandet av företagets skyldigheter gentemot konsumenten enligt lag och/eller distansavtalet.

Artikel 11 – Leverans och utförande
1. Företagaren kommer att visa största möjliga omsorg vid mottagande och genomförande av beställningar på produkter samt vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.

2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten meddelar företaget.

3. Med iakttagande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor ska företaget utföra accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, om inte längre leveranstid avtalats. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, ska konsumenten meddelas detta senast en månad efter beställningens avgivande. I sådant fall har konsumenten rätt att utan kostnad häva avtalet och är berättigad till eventuell ersättning.

4. Vid hävning enligt föregående stycke ska entreprenören återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter hävningen.

5. Om leverans av en beställd produkt visar sig omöjlig ska entreprenören försöka tillhandahålla en ersättningsartikel. Senast vid leverans ska det tydligt och begripligt anges att en ersättningsartikel levereras. Ångerrätten kan inte uteslutas för ersättningsartiklar. Kostnader för returfrakt står entreprenören för.

6. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger på entreprenören fram till leverans till konsumenten, om inte annat uttryckligen avtalats.

Artikel 12 - Avtalsperioder
1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för obestämd tid med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.

2. Ett avtal som ingåtts för en bestämd tid har en maximal löptid på två år. Om det har avtalats att distansavtalet förlängs om konsumenten är tyst, fortsätter avtalet som ett avtal på obestämd tid och uppsägningstiden efter förlängningen är högst en månad.

Artikel 13 - Betalning
1. Om inget annat avtalats ska belopp som konsumenten är skyldig betalas inom åtta dagar efter leverans av varan eller, vid avtal om tjänst, inom åtta dagar efter att handlingar som rör detta avtal har utfärdats.

2. Vid försäljning av produkter till konsumenter får en förskottsbetalning på mer än 50 % aldrig föreskrivas i allmänna villkor. När förskottsbetalning har föreskrivits kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter avseende utförandet av beställningen eller tjänsten innan den föreskrivna förskottsbetalningen har erlagts.

3. Konsumenten har skyldighet att utan dröjsmål rapportera felaktigheter i angivna eller lämnade betalningsuppgifter till entreprenören.

4. Vid utebliven betalning från konsumenten har entreprenören, med förbehåll för lagstadgade begränsningar, rätt att debitera de rimliga kostnader som i förväg har meddelats konsumenten.

Artikel 14 - Klagomål
1. Entreprenören har en välkänd klagomålsprocedur och hanterar klagomål i enlighet med denna klagomålsprocedur.

2. Klagomål om avtalets genomförande måste lämnas in till entreprenören inom rimlig tid, fullständigt och tydligt beskrivet, efter att konsumenten upptäckt felen.

3. Klagomål som lämnas in till entreprenören besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatum. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid svarar entreprenören inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

4. Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Artikel 15 - Tvister
1. Avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för styrs uteslutande av nederländsk lag.

2. Tvister mellan konsumenten och entreprenören om ingående eller fullgörande av avtal avseende produkter och tjänster som ska levereras eller har levererats av denna entreprenör kan, med iakttagande av nedanstående bestämmelser, lämnas in av både konsumenten och entreprenören till Thuiswinkel Tvistnämnd, PO Box 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl).

3. En tvist kommer endast att hanteras av Tvistnämnden om konsumenten först har lämnat in sitt klagomål till entreprenören inom rimlig tid.

4. Senast tre månader efter att tvisten uppstått ska tvisten lämnas in skriftligen till Tvistnämnden.

5. Om konsumenten önskar lämna in en tvist till Tvistnämnden är entreprenören bunden av detta val. Om entreprenören önskar göra det, måste konsumenten skriftligen inom fem veckor efter en skriftlig begäran från entreprenören ange om han vill göra det eller om han vill att tvisten ska hanteras av behörig domstol. Om entreprenören inte får kännedom om konsumentens val inom fem veckor, har entreprenören rätt att lämna in tvisten till behörig domstol.

6. Tvistnämnden fattar beslut under de villkor som anges i Tvistnämndens regler. Tvistnämndens beslut fattas genom bindande rådgivning.

7. Tvistnämnden kommer inte att hantera en tvist eller kommer att upphöra med hanteringen om entreprenören har beviljats anstånd, har blivit konkursmässig eller faktiskt har avslutat sin verksamhet, innan en tvist har behandlats av nämnden vid förhandlingen och ett slutgiltigt beslut har fattats.

8. Om, förutom Thuiswinkel Disputes Committee, en annan erkänd tvistnämnd ansluten till Consumer Disputes Committee Foundation (SGC) eller Financial Services Complaints Institute (Kifid) finns, är Dispute Committee Thuiswinkel exklusivt behörig för tvister som huvudsakligen gäller försäljningsmetoden eller tillhandahållandet av distanstjänster. För alla andra tvister gäller den andra erkända tvistnämnden ansluten till SGC eller Kifid.

Artikel 16 - Ytterligare eller avvikande villkor
Ytterligare bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på ett hållbart datamedium.

Artikel 17 - Ändringar av de allmänna villkoren

1. Sport Europe kommer alltid att informera konsumenten om ändringen av de allmänna villkoren.

2. Ändringar i dessa villkor träder endast i kraft efter att de har publicerats på ett lämpligt sätt, med förbehåll för att vid tillämpliga ändringar under giltighetstiden för ett erbjudande gäller den bestämmelse som är mest fördelaktig för konsumenten.

Artikel 18 - Priser / Betalning

1. Alla priser inkluderar moms och exklusive andra statliga avgifter, om inte annat anges i produktinformationen.

2. Sport Europe erbjuder betalningsalternativen onlinebetalning, förskottsbetalning via banköverföring och faktura.

3. Vid betalning på faktura måste leveransadressen vara i Nederländerna. Betalning för de köpta varorna måste ske inom 8 dagar efter leverans. Innan du kan beställa på faktura måste du ha beställt minst fyra gånger i någon av webbutikerna tidigare och för ett minimibelopp på 2000 € inklusive moms. Om betalningstiden överskrids är köparen i dröjsmål från och med den dag betalning skulle ha skett. Efter att köparen är i dröjsmål skickas en påminnelse. Om betalning sker efter den andra påminnelsen från Sport Europe, är köparen skyldig att betala 17,00 € i administrationskostnader. Om köparen inte uppfyller sin betalningsskyldighet även efter en påminnelse, kommer en kronofogde att anlitas. Inkassokostnaderna kommer att krävas in från köparen.

 

Integritetspolicy

Integritetspolicy

Tack för att du besöker vår webbutik. Skyddet av din integritet är mycket viktigt för oss. Nedan hittar du omfattande information om hur vi hanterar dina uppgifter.

1. Åtkomstdata och hosting

Du kan besöka vår webbplats utan att avslöja någon personlig information. Vid varje besök på webbplatsen lagrar webbservern automatiskt endast en så kallad serverloggfil som innehåller t.ex. namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och tid för förfrågan, mängden överförd data och den begärande leverantören (åtkomstdata), och dokumenterar förfrågan.

Dessa åtkomstuppgifter analyseras uteslutande för att säkerställa webbplatsens smidiga funktion och för att förbättra vårt erbjudande. Detta tjänar enligt Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR skyddet av våra berättigade intressen i en korrekt presentation av vårt erbjudande, vilka väger tyngre i intresseavvägningen. Alla åtkomstuppgifter raderas senast sju dagar efter slutet av ditt besök på vår webbplats.

2. Insamling och användning av data för att behandla avtalet och för att öppna ett kundkonto

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss när du gör en beställning eller när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post). Obligatoriska fält är markerade som sådana eftersom vi absolut behöver dessa uppgifter för att behandla avtalet eller hantera din kontaktförfrågan och du annars inte skulle kunna skicka beställningen eller kontaktförfrågan. Det framgår tydligt i varje inmatningsformulär vilka uppgifter som samlas in. Vi använder de uppgifter du lämnar till oss för att fullgöra avtalet och hantera dina förfrågningar enligt Art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR. I den mån du har gett ditt samtycke enligt Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR genom att välja att öppna ett kundkonto, kommer vi att använda dina uppgifter för att öppna kundkontot. När avtalet är slutfört eller ditt kundkonto raderas, kommer all vidare behandling av dina uppgifter att begränsas och dina uppgifter raderas efter utgången av den lagstadgade lagringstiden, om du inte uttryckligen samtycker till fortsatt användning av dina uppgifter eller vi förbehåller oss rätten att fortsätta använda dina personuppgifter i den omfattning och på det sätt som lagen tillåter, vilket vi informerar dig om i denna information. Ditt kundkonto kan raderas när som helst. För detta ändamål kan du antingen skicka ett meddelande till den Kontakt som anges nedan eller använda den relevanta funktionen som finns i kundkontot.

3. Överföring av data

Vi lämnar ut dina uppgifter till fraktföretaget i den omfattning som krävs för leverans av de beställda varorna enligt Art. 6 (1) 1 lit. b) GDPR. Beroende på vilken betalningstjänstleverantör du valt under beställningsprocessen lämnar vi ut de betalningsuppgifter som samlats in för orderhantering till den bank som hanterar betalningen och, i förekommande fall, till den betalningstjänstleverantör som vi anlitat eller till den valda betalningstjänsten. Vissa av dessa uppgifter samlas in av de valda betalningstjänstleverantörerna själva om du öppnar ett konto hos dem. I sådant fall måste du under beställningsprocessen registrera dig hos din betalningstjänstleverantör med dina åtkomstuppgifter. I detta avseende gäller sekretesspolicyn för den aktuella betalningstjänstleverantören.

4. E-postnyhetsbrev och postreklam

E-postreklam om du prenumererar på nyhetsbrevet

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kommer vi regelbundet att skicka vårt e-postnyhetsbrev baserat på ditt samtycke enligt Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, med hjälp av de uppgifter som krävs eller som du separat lämnat för detta ändamål. Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrevet. För detta kan du antingen skicka ett meddelande till den Kontakt som anges nedan eller använda avregistreringslänken i nyhetsbrevet. Vid avregistrering kommer vi att radera din e-postadress om du inte uttryckligen har samtyckt till fortsatt användning av dina uppgifter eller om vi förbehåller oss rätten att fortsätta använda dina personuppgifter i den omfattning och på det sätt som lagen tillåter, vilket vi informerar dig om i detta meddelande.

Postreklam och din rätt att avstå

Om du inte har avstått eller om du är en konsument som har sin vanliga vistelseort i Spanien, förbehåller vi oss rätten att använda ditt för- och efternamn samt din postadress för våra reklamändamål, t.ex. för att skicka intressanta erbjudanden och information om våra produkter via post. Detta tjänar skyddet av våra berättigade intressen i att främja och marknadsföra våra produkter till kunder enligt Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR som väger tyngre i intresseavvägningen.

5. Integration av Trusted Shops Trustbadge

Vi har integrerat Trusted Shops Trustbadge på denna webbplats för att visa vår Trusted Shops Trustmark och erbjuda Trusted Shops-produkterna till kunder efter att en beställning har lagts.

Detta tjänar skyddet av våra berättigade intressen i optimal marknadsföring av vårt erbjudande enligt Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR som väger tyngre i intresseavvägningen. Trustbadge och de annonserade trust badge-tjänsterna erbjuds av Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Tyskland.

Vid varje användning av Trustbadge sparar webbservern automatiskt en så kallad serverloggfil som innehåller t.ex. din IP-adress, datum och tid för förfrågan, mängden överförd data och den begärande leverantören (åtkomstdata) och dokumenterar förfrågan. Dessa åtkomstdata analyseras inte och skrivs automatiskt över senast sju dagar efter slutet av ditt webbplatsbesök.

Andra personuppgifter överförs till Trusted Shops endast om du väljer att använda eller redan har registrerat dig för att använda Trusted Shops produkter efter att ha lagt en beställning. I sådant fall gäller det avtal som ingåtts mellan dig och Trusted Shops.

6. Cookies och webbanalys

För att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och möjliggöra för dig att använda vissa funktioner för att visa lämpliga produkter eller genomföra marknadsundersökningar, använder vissa sidor på denna webbplats så kallade cookies. Detta tjänar skyddet av våra berättigade intressen i en optimerad presentation av vårt erbjudande enligt Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR som väger tyngre i intresseavvägningen. En cookie är en liten textfil som automatiskt lagras på din enhet. Vissa av de cookies vi använder raderas efter att du stängt webbläsarsessionen, det vill säga när du stänger webbläsaren (så kallade sessionscookies). Andra cookies lagras på din enhet och gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare när du besöker oss igen (persistenta cookies). För att kontrollera lagringstiden för cookies kan du använda översiktsfunktionen i cookie-inställningarna i din webbläsare. Du kan konfigurera din webbläsare så att den informerar dig när en sida använder cookies och avgöra från fall till fall om du vill acceptera eller avvisa cookies på en viss webbplats eller generellt. Varje webbläsare har en egen policy för hantering av cookie-inställningar. Webbläsarens policy beskrivs i hjälpmenuen i varje webbläsare och förklarar hur du kan ändra dina cookie-inställningar. För att ta reda på hur du ändrar inställningarna i din webbläsare, se länkarna nedan:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Observera att avaktivering av cookies kan begränsa din tillgång till vissa funktioner på vår webbplats.

Användning av Google (Universal) Analytics för webbstatistik

För webbplatsanalys använder denna webbplats Google (Universal) Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google LLC (www.google.com). Detta tjänar skyddet av våra berättigade intressen i en optimerad presentation av vårt erbjudande enligt Art. 6 (1) 1 lit. f) GDPR som väger tyngre i intresseavvägningen. Google (Universal) Analytics använder metoder som t.ex. cookies som möjliggör en analys av din användning av webbplatsen. Den information som automatiskt samlas in av cookies om din användning av denna webbplats överförs som regel till och lagras på en Google-server i USA. Samtidigt, eftersom IP-anonymisering är aktiverad på denna webbplats, förkortas IP-adressen innan den överförs inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller andra parter i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall skickas hela IP-adressen till en Google-server i USA och förkortas där. Generellt kopplar Google inte den anonymiserade IP-adressen, som överförs från din webbläsare via Google Analytics, till några andra data som Google innehar.

Google LLC har sitt huvudkontor i USA och är certifierat enligt EU-US-Privacy Shield. Du kan se det aktuella certifikatet < href="//www.privacyshield.gov/list">här. Baserat på detta avtal mellan USA och Europeiska kommissionen har den senare erkänt certifierade enheter enligt Privacy Shield som sådana som säkerställer en adekvat nivå av dataskydd.

Du kan förhindra att data som genereras av cookies och som är relaterade till din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) registreras och behandlas av Google genom att ladda ner och installera webbläsartillägget som finns via följande länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Som alternativ till webbläsartillägget kan du klicka på den här länken för att förhindra att Google Analytics i framtiden registrerar dina data på denna webbplats. I denna process lagras en avregistreringscookie på din slutenhet. Om du rensar dina cookies måste du klicka på länken igen.

7. Skicka påminnelser om omdömen via e-post

Påminnelse om omdöme från Trusted Shops

Om du när du gör eller efter att du har gjort din beställning har gett oss ditt uttryckliga samtycke enligt Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, kommer vi att lämna ut din e-postadress till Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Tyskland (www.trustedshops.com), så att de kan skicka dig en påminnelse om att lämna omdöme.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett meddelande till den Kontaktmöjlighet som anges nedan eller direkt till Trusted Shops.

8. Kontaktmöjligheter och dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter enligt: • art. 15 GDPR, rätt att få information om dina personuppgifter som vi behandlar, inom den omfattning som beskrivs där; • art. 16 GDPR, rätt att omedelbart kräva rättelse av felaktiga eller komplettering av dina personuppgifter som vi lagrar; • art. 17 GDPR, rätt att begära radering av dina personuppgifter som vi lagrar, om inte vidare behandling krävs - för att utöva yttrandefrihet och informationsfrihet; - för att uppfylla en rättslig skyldighet; - av allmänintresse eller - för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk; • art. 18 GDPR, rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, i den mån - du bestrider uppgifternas riktighet; - behandlingen är olaglig men du motsätter dig radering; - vi inte längre behöver uppgifterna men du behöver dem för att upprätta, utöva eller försvara rättsliga anspråk, eller - du har gjort en invändning mot behandlingen enligt art. 21 GDPR; • art. 20 GDPR, rätt att få ut dina personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att begära överföring till annan personuppgiftsansvarig; • art. 77 GDPR, rätt att klaga till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du kontakta tillsynsmyndigheten i din vanliga bostadsort eller arbetsplats eller vid vårt företags huvudkontor.

Om du har några frågor om hur vi samlar in, behandlar eller använder dina personuppgifter, vill begära information, rätta, begränsa eller radera dina uppgifter, eller återkalla samtycken du har gett, eller välja bort någon särskild användning av data, vänligen kontakta oss direkt med hjälp av Kontaktuppgifterna som finns i vår webbplatsinformation.

Rätt att invända

Om vi behandlar personuppgifter som beskrivs ovan för att skydda våra berättigade intressen som väger tyngre i intresseavvägningen, kan du invända mot sådan databehandling med framtida verkan. Om dina uppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål kan du utöva denna rätt när som helst enligt ovan. Om dina uppgifter behandlas för andra ändamål har du rätt att invända endast av skäl som rör din särskilda situation.

Efter att du har utövat din rätt att invända kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för dessa ändamål om vi inte kan visa på tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller för upprättande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Detta gäller inte behandlingen av personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. I sådant fall kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för dessa ändamål.