Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados.

1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar qualquer informação pessoal. A cada visita ao website, o servidor web armazena automaticamente apenas um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido.

Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir o funcionamento correto do website e melhorar a nossa oferta. Isto serve, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Todos os dados de acesso são eliminados no máximo sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.

2. Recolha e utilização de dados para processamento do contrato e abertura de conta de cliente

Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente ao fazer uma encomenda ou ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, pois precisamos absolutamente desses dados para processar o contrato ou o seu pedido de contacto, caso contrário não poderia enviar a encomenda ou o pedido de contacto. Em cada formulário de entrada é evidente quais os dados recolhidos. Utilizamos os dados que nos fornece para executar o contrato e processar os seus pedidos, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. b) RGPD. Na medida em que tenha dado o seu consentimento conforme o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para esse fim. Após a conclusão do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, qualquer processamento adicional dos seus dados será limitado, e os seus dados serão eliminados após o prazo de retenção aplicável segundo as regulamentações relevantes, salvo se consentir expressamente a utilização adicional dos seus dados ou se reservamos o direito de continuar a usar os seus dados pessoais na extensão e forma permitidas por lei, do que o informamos neste aviso. A sua conta de cliente pode ser eliminada a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou usar a função disponível na conta de cliente.

3. Transferência de dados

Divulgamos os seus dados à empresa de transporte na medida necessária para a entrega dos bens encomendados, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. b) RGPD. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionou durante o processo de encomenda, divulgamos os dados de pagamento recolhidos para fins de processamento da encomenda ao banco encarregado do pagamento e, se aplicável, ao prestador de serviços de pagamento por nós contratado ou ao serviço de pagamento selecionado. Alguns desses dados são recolhidos pelos próprios prestadores de serviços de pagamento selecionados se abrir uma conta com eles. Nesse caso, durante o processo de encomenda, deve registar-se junto do seu prestador de serviços de pagamento com os seus dados de acesso. Neste aspeto, aplica-se o aviso de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.

4. Newsletter por e-mail e publicidade postal

Publicidade por e-mail se subscrever a newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, enviaremos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD, utilizando os dados necessários ou fornecidos por si separadamente para este fim. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou usar o link de cancelamento na newsletter. Após o cancelamento, eliminaremos o seu endereço de e-mail, salvo se tiver consentido expressamente a utilização adicional dos seus dados ou se reservamos o direito de continuar a usar os seus dados pessoais na extensão e forma permitidas por lei, do que o informamos neste aviso.

Publicidade postal e o seu direito de recusa

A menos que tenha recusado ou seja um consumidor com residência habitual em Espanha, reservamo-nos o direito de usar o seu nome e apelido e o seu endereço postal para fins publicitários, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na promoção e publicidade dos nossos produtos aos clientes, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses.

5. Integração do Trusted Shops Trustbadge

Integramos o Trusted Shops Trustbadge neste website para exibir o nosso selo de confiança Trusted Shops e oferecer os produtos Trusted Shops aos clientes após a realização de uma encomenda.

Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na comercialização ótima da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. O Trustbadge e os serviços de selo de confiança anunciados são oferecidos pela Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha.

A cada utilização do Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido. Esses dados de acesso não são analisados e são automaticamente sobrescritos no máximo sete dias após o fim da sua visita ao website.

Outros dados pessoais são transferidos para a Trusted Shops apenas se decidir usar ou já se tiver registado para usar os produtos Trusted Shops após a realização de uma encomenda. Nesse caso, aplica-se o contrato celebrado entre si e a Trusted Shops.

6. Cookies e análise web

Para melhorar a experiência do utilizador no nosso website e permitir que utilize certas funcionalidades para mostrar produtos adequados ou realizar pesquisas de mercado, algumas páginas deste website utilizam os chamados cookies. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado automaticamente no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que usamos são eliminados após fechar a sessão do navegador, ou seja, quando fecha o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies são armazenados no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o seu navegador quando nos visita novamente (cookies persistentes). Para verificar o período de armazenamento dos cookies, pode usar a função de visão geral nas definições de cookies do seu navegador web. Pode configurar o seu navegador para o informar sempre que uma página usar cookies e decidir caso a caso se aceita ou rejeita os cookies num dado website ou em geral. Cada navegador tem uma política diferente para gerir as definições de cookies. A política do navegador está descrita no menu de ajuda de cada navegador e explica como pode alterar as suas definições de cookies. Para saber como alterar as definições no seu navegador, veja os links abaixo:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Note que desativar cookies pode limitar o seu acesso a algumas funcionalidades do nosso website.

Uso do Google (Universal) Analytics para análise web

Para fins de análise do website, este website usa o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC (www.google.com). Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. O Google (Universal) Analytics usa métodos, como cookies, que permitem analisar a sua utilização do website. As informações recolhidas automaticamente pelos cookies sobre a sua utilização deste website são, regra geral, transmitidas e armazenadas num servidor Google nos Estados Unidos. Ao mesmo tempo, como a anonimização do IP está ativada neste website, o endereço IP será encurtado antes de ser transmitido dentro dos estados membros da União Europeia ou outras partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais, o endereço IP completo será enviado a um servidor Google nos EUA e lá encurtado. Geralmente, o Google não associa o endereço IP anonimizado, transmitido do seu navegador através do Google Analytics, com quaisquer outros dados detidos pelo Google.

A Google LLC tem sede nos EUA e está certificada pelo EU-US Privacy Shield. Pode ver o certificado atualizado < href="//www.privacyshield.gov/list">aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última reconheceu as entidades certificadas pelo Privacy Shield como garantindo um nível adequado de proteção de dados.

Pode impedir que os dados gerados pelos cookies e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) sejam registados e processados pelo Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponível através do seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Como alternativa ao plugin do navegador, pode clicar neste link para impedir que o Google Analytics registe os seus dados neste website no futuro. Neste processo, um cookie de exclusão será armazenado no seu dispositivo. Se limpar os seus cookies, terá de clicar novamente no link.

7. Envio de lembretes de avaliação por e-mail

Lembrete de avaliação pela Trusted Shops

Se, quando ou após fazer a sua encomenda, nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD, divulgaremos o seu endereço de e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colónia, Alemanha (www.trustedshops.com), para que lhe possam enviar um lembrete de avaliação por e-mail.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou diretamente para a Trusted Shops.

8. Possibilidades de contacto e os seus direitos

Sendo o titular dos dados, tem os seguintes direitos de acordo com: • art. 15 RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que processamos, dentro do âmbito aí descrito; • art. 16 RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados pessoais incorretos ou a complementação dos seus dados pessoais armazenados por nós; • art. 17 RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco, salvo se for necessário o processamento adicional - para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; - para cumprir uma obrigação legal; - por razões de interesse público ou - para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais; • art. 18 RGPD, o direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais, na medida em que - a exatidão dos dados seja contestada por si; - o processamento seja ilegal, mas recuse a sua eliminação; - já não precisemos dos dados, mas os necessite para estabelecer, exercer ou defender direitos legais, ou - tenha apresentado objeção ao processamento de acordo com o art. 21 RGPD; • art. 20 RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento; • art. 77 RGPD, o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Normalmente, pode contactar a autoridade de controlo no seu local habitual de residência ou trabalho ou na sede da nossa empresa.

Se tiver alguma questão sobre como recolhemos, processamos ou usamos os seus dados pessoais, quiser consultar, corrigir, limitar ou eliminar os seus dados, ou retirar quaisquer consentimentos que tenha dado, ou recusar qualquer uso específico dos dados, por favor contacte-nos diretamente usando os dados de contacto fornecidos no nosso aviso legal.

Direito de oposição

Se processarmos dados pessoais como descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a esse processamento com efeitos futuros. Se os seus dados forem processados para fins de marketing direto, pode exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se os seus dados forem processados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com a sua situação particular.

Após exercer o seu direito de oposição, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses fins, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais.

Isto não se aplica ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de processar os seus dados pessoais para esses fins.