Esta Política de Privacidade descreve como a tabletennisstore.eu (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de Informações Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site, e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo a informação abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa, e como interage com o Site.
• Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si, e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar o nosso Site.
• Fonte da recolha: Recolhido automaticamente quando acede ao nosso Site usando cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels [ADICIONE OU REMOVA QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO UTILIZADAS].
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO].

Informações da encomenda

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSIRA QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]), endereço de email, e número de telefone.
• Finalidade da recolha: fornecer produtos ou serviços para si para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas para risco ou fraude potencial, e quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.
• Fonte da recolha: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDA, PORTAIS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E CUMPRIMENTO].

Informações de apoio ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: [MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEEDED]
• Finalidade da recolha: para fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da recolha: recolhido de si.
• Divulgação para fins comerciais: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]

[INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]

[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]

Menores

O Site não é destinado a indivíduos com menos de [INSERIR IDADE] anos. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se for pai, mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos no endereço abaixo para solicitar a eliminação.

Partilha de Informações Pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informação que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
• [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• [INSERIR SE APLICÁVEL] Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Pode também optar por não participar no Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERIR SE UTILIZAR UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHE INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais pode dar consentimento, dependendo da sua localização).
• [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

[INCLUA LINKS DE OPÇÃO DE SAÍDA DOS SERVIÇOS UTILIZADOS. LINKS COMUNS INCLUEM:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso da Informação Pessoal

Usamos a sua Informação Pessoal para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos a sua informação pessoal com base nas seguintes bases legais:

[INCLUDE ALL THAT APPLY TO YOUR BUSINESS]

• O seu consentimento;
• Execução do contrato entre si e o Site;
• Cumprimento das nossas obrigações legais;
• Para proteger os seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa no interesse público;
• Para os nossos interesses legítimos, que não sobrepõem os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, iremos reter a sua Informação Pessoal para os nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essa informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção ‘Os seus direitos’ abaixo.

Decisão automática

Se é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisão automatizada (que inclui perfilagem), quando essa decisão tem um efeito legal para si ou outro efeito significativo.

Nós [FAZEMOS/NÃO FAZEMOS] decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou outro efeito significativo usando dados dos clientes.

O nosso processador Shopify utiliza decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não tem um efeito legal ou outro efeito significativo para si.

Os serviços que incluem elementos de decisão automatizada incluem:

• Lista temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista persiste por algumas horas.
• Lista temporária de cartões de crédito associados a endereços IP em lista de negação. Esta lista persiste por alguns dias.

[INCLUDE THE FOLLOWING SECTION ONLY IF YOU SELL PERSONAL INFORMATION, AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Venda de Informação Pessoal

O nosso Site vende Informação Pessoal, conforme definido pelo California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).

[INSERIR:

• CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;
• INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPTAR POR NÃO VENDER;
• SE O SEU NEGÓCIO VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES (ABAIXO DE 16 ANOS) E SE OBTÉM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
• SE FOR OFERECIDO UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNEÇA INFORMAÇÕES SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.

Os seus direitos

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

RGPD

Se é residente do EEE, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si, de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através da informação de contacto abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

A sua Informação Pessoal será inicialmente processada na Irlanda e depois será transferida para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se é residente na Califórnia, tem o direito de aceder à Informação Pessoal que detemos sobre si (também conhecido como ‘Direito a Saber’), de transferi-la para um novo serviço e de pedir que a sua Informação Pessoal seja corrigida, atualizada ou apagada. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através da informação de contacto abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAÇÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos através do endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação ao permitir que o website se lembre das suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isto significa que não precisa de inserir esta informação cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação numa loja online.
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
secret	Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino
_s	Análises Shopify.
_shopify_s	Análises Shopify.
_shopify_sa_p	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análises Shopify relacionadas com marketing e referências.
_shopify_y	Análises Shopify.
_y	Análises Shopify.

[INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Cookies de sessão duram até deixar de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir cookies de várias formas. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das opções do seu navegador, geralmente encontradas no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, note que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir certos usos das suas informações por estas partes, por favor siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.

Do Not Track

Por favor, note que, devido à inexistência de um entendimento consistente na indústria sobre como responder a sinais “Do Not Track”, não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas, ou se desejar apresentar uma reclamação, por favor contacte-nos por e-mail em [email address] ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:

Sport Europe.nl B.V., Ekkersrijt, 5692 BA Son en Breugel, Países Baixos

Última atualização: [DATE]

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a autoridade local de proteção de dados, ou a nossa autoridade supervisora aqui: [ADICIONE INFORMAÇÕES DE CONTACTO OU WEBSITE DA AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS NA SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]