Artigo 1 - Definições

Nestes termos, os seguintes termos têm os seguintes significados:

1. Empreendedor: a pessoa singular ou coletiva que oferece produtos e / ou serviços a consumidores à distância;

2. Consumidor: a pessoa singular que não atua no exercício de uma profissão ou negócio e que celebra um contrato à distância com o empreendedor;

3. Contrato à distância: um acordo pelo qual, no âmbito de um sistema organizado pelo empreendedor para vendas à distância de produtos e / ou serviços, até e incluindo a celebração do acordo, é utilizada apenas uma ou mais técnicas de comunicação à distância;

4. Tecnologia para comunicação à distância: meios que podem ser usados para celebrar um acordo, sem que o consumidor e o empreendedor estejam juntos na mesma sala ao mesmo tempo;

Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de desistência;

6. Direito de desistência: a opção do consumidor de cancelar o contrato à distância dentro do período de reflexão;

7. Dia: dia do calendário;

8. Transação de duração: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e / ou serviços, cuja obrigação de entrega e / ou compra está distribuída ao longo do tempo;

9. Meio duradouro: qualquer meio que permita ao consumidor ou empreendedor armazenar informações que lhe sejam dirigidas pessoalmente de forma a permitir a sua consulta futura e reprodução inalterada da informação armazenada.

Artigo 2 – Identidade do empreendedor
Sport Europe.nl B.V.

comercializando sob o nome / nomes: Sporteurope.nl, tabletennis-point.com, sporteuropestore.com, tabletennisstore.eu, tafeltennisexpert.nl

Endereço comercial:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Países Baixos

Endereços de visita:

Ekkersrijt 2004

5692 BA Son

Países Baixos

Número de telefone: +31 (0) 88 008 76 66

Acessibilidade:

Encerrado às segundas-feiras

Terça-feira: 10h às 17h30

Quarta-feira: 10h às 17h30

Quinta-feira: 10h às 17h30

Sexta-feira: 10h às 17h30

Sábado: 10h - 16h

Endereço de e-mail: stefan@sporteurope.nl

Número da Câmara de Comércio: 18057758

NIF IVA: NL808520283.B01

Artigo 3 - Aplicabilidade
1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a toda oferta feita pelo empreendedor e a todo contrato à distância celebrado entre o empreendedor e o consumidor.

2. Antes de ser celebrado o contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato à distância será indicado que os termos e condições gerais podem ser consultados no empreendedor e que serão enviados gratuitamente o mais rapidamente possível a pedido do consumidor.

3. Se o contrato à distância for celebrado eletronicamente, contrariamente ao parágrafo anterior e antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais pode ser disponibilizado eletronicamente ao consumidor de forma que este possa facilmente armazená-lo num suporte de dados duradouro. Se isso não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato à distância será indicado onde os termos e condições gerais podem ser consultados eletronicamente e que serão enviados gratuitamente, a pedido do consumidor, eletronicamente ou por outro meio.

4. No caso de se aplicarem condições específicas de produto ou serviço além destes termos e condições gerais, os segundo e terceiro parágrafos aplicam-se mutatis mutandis e, em caso de conflito entre termos e condições gerais, o consumidor pode sempre recorrer à disposição aplicável que lhe seja mais favorável.

Artigo 4 – A oferta
1. Se uma oferta tiver um prazo de validade limitado ou estiver sujeita a condições, isso será explicitamente indicado na oferta.

2. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma avaliação adequada da oferta pelo consumidor. Se o empresário usar imagens, estas são uma representação fiel dos produtos e/ou serviços oferecidos. Erros ou enganos evidentes na oferta não vinculam o empresário.

3. Cada oferta contém informações que deixam claro para o consumidor quais direitos e obrigações estão associados à aceitação da oferta. Isto diz respeito em particular a:

o preço incluindo impostos;

os possíveis custos de entrega;

a forma como o contrato será celebrado e quais ações são necessárias para tal;

se o direito de desistência se aplica ou não;

o método de pagamento, entrega ou execução do contrato;

o prazo para aceitar a oferta, ou o prazo para aderir ao preço;

o nível da tarifa para comunicação à distância se os custos do uso da tecnologia para comunicação à distância forem calculados com base numa tarifa diferente da tarifa básica;

o caso o contrato seja arquivado após a celebração, como pode ser consultado pelo consumidor;

o modo como o consumidor pode obter informações sobre ações que não deseja antes de celebrar o contrato, bem como a forma como pode retificá-las antes da celebração do contrato;

o quaisquer idiomas em que, além do neerlandês, o contrato possa ser celebrado;

o os códigos de conduta a que o empresário está sujeito e a forma como o consumidor pode consultar esses códigos de conduta eletronicamente; e

o a duração mínima do contrato à distância no caso de um contrato que se estenda à entrega contínua ou periódica de produtos ou serviços.

Artigo 5 - O Contrato
1. Salvo disposição em contrário no parágrafo 4, o contrato é celebrado no momento da aceitação pelo consumidor da oferta e do cumprimento das condições correspondentes.

2. Se o consumidor aceitar a oferta eletronicamente, o comerciante confirmará imediatamente o recebimento da aceitação da oferta eletronicamente. Enquanto o recebimento desta aceitação não for confirmado, o consumidor pode anular o contrato.

3. Se o contrato for celebrado eletronicamente, o empresário tomará medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a transferência eletrónica de dados e garantirá um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empresário tomará medidas de segurança adequadas.

4. O empresário pode - dentro dos quadros legais - informar-se sobre se o consumidor pode cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como todos os factos e fatores importantes para uma conclusão responsável do contrato à distância. Se, com base nesta investigação, o empresário tiver bons motivos para não celebrar o contrato, tem o direito de recusar uma encomenda ou pedido ou de impor condições especiais à execução.

5. O empresário enviará as seguintes informações com o produto ou serviço ao consumidor, por escrito ou de forma que possa ser armazenada pelo consumidor de maneira acessível num suporte duradouro:

a. o endereço de visita do local de negócio do empresário onde o consumidor pode apresentar reclamações;

b. as condições sob as quais e a forma como o consumidor pode exercer o direito de desistência, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de desistência;

c. informações sobre o serviço pós-venda e garantias existentes; as informações incluídas no artigo 4, parágrafo 3, destas condições, salvo se o empresário já tiver fornecido estas informações ao consumidor antes da execução do contrato;

d. os requisitos para a rescisão do contrato se o contrato tiver uma duração superior a um ano ou for por tempo indeterminado.

6. Se o empresário se comprometeu a entregar uma série de produtos ou serviços, a disposição do parágrafo anterior aplica-se apenas à primeira entrega.

 

 

 

 

 

 

 

Artigo 6A - Direito de desistência na entrega de produtos
1. Ao comprar produtos, o consumidor tem a opção de resolver o contrato sem apresentar qualquer motivo no prazo de 14 dias. Este prazo começa no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou por sua conta.

2. Durante este período, o consumidor deverá manusear o produto e a embalagem com cuidado. Só deverá desempacotar ou usar o produto na medida necessária para avaliar se deseja ficar com o produto. Se exercer o seu direito de desistência, deverá devolver o produto com todos os acessórios e - se razoavelmente possível - nas condições e embalagem originais ao empresário, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empresário.

Artigo 6B - Direito de desistência na prestação de serviços
Ao prestar serviços, o consumidor tem a opção de resolver o contrato sem apresentar motivos durante 14 dias, a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o seu direito de desistência, o consumidor deverá seguir as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empresário com a oferta e/ou, no máximo, na entrega.

Artigo 7 - Custos em caso de desistência
1. Se o consumidor exercer o seu direito de desistência, os custos de devolução não excederão o custo da compra.

2. Se o consumidor tiver pago um montante, o empresário reembolsará esse montante o mais rapidamente possível, mas no máximo 30 dias após a devolução ou cancelamento.

Artigo 8 - Exclusão do direito de desistência
1. Se o consumidor não tiver direito de desistência, isso só pode ser excluído pelo empresário se este o tiver declarado claramente na oferta, pelo menos a tempo da celebração do contrato.

2. A exclusão do direito de desistência é possível apenas para produtos:

a. que tenham sido criados pelo empresário de acordo com as especificações do consumidor;

b. que sejam claramente de natureza pessoal;

c. que não possam ser devolvidos devido à sua natureza;

d. que possam deteriorar-se ou envelhecer rapidamente;

e. cujo preço dependa de flutuações no mercado financeiro sobre as quais o empresário não tem influência;

f. para jornais e revistas individuais;

g. para gravações áudio e vídeo e software de computador cujo selo o consumidor tenha violado.

h. para borrachas que foram retiradas da embalagem

i. para blades que foram pintadas e/ou utilizadas

j. para uma combinação de blades e borrachas que foram montadas de acordo com os seus desejos e que, portanto, já foram montadas fora da embalagem.

3. A exclusão do direito de desistência é possível apenas para serviços:

a. relativos a alojamento, transporte, restauração ou atividades de lazer a realizar numa data específica ou durante um período específico;

b. cuja entrega tenha começado com o consentimento expresso do consumidor antes de o período de reflexão ter expirado;

c. relativos a apostas e lotarias.

Artigo 9 - Preço
1. Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto por alterações de preço resultantes de alterações nas taxas de IVA.

2. Contrariamente ao parágrafo anterior, o empresário pode oferecer produtos ou serviços cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro e sobre os quais o empresário não tem influência, a preços variáveis. Esta ligação às flutuações e o facto de quaisquer preços indicados serem preços-alvo são indicados na oferta.

3. Aumentos de preço dentro de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se resultarem de regulamentos ou disposições legais.

4. Aumentos de preço a partir de 3 meses após a celebração do contrato só são permitidos se o empresário o tiver estipulado e:

a. estes resultam de regulamentos ou disposições legais; ou

b. o consumidor tem o direito de cancelar o contrato no dia em que o aumento de preço entra em vigor.

5. Os preços indicados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.

Associações ou indivíduos com quem foi acordado um desconto nos nossos produtos, os seguintes artigos estão excluídos deste desconto: Mesas de ténis de mesa, Mesas de árbitro, Estruturas de campo de jogo e Robôs. Se desejar, podemos fazer uma oferta adequada incluindo os custos de envio para estes artigos.

Artigo 10 - Conformidade e Garantia
1. O empresário garante que os produtos e/ou serviços cumprem o acordo, as especificações indicadas na oferta, os requisitos razoáveis de fiabilidade e/ou usabilidade e os requisitos legais existentes na data da celebração do acordo, disposições e/ou regulamentos governamentais.

2. Um esquema oferecido pelo empresário, fabricante ou importador como garantia não afeta os direitos e reivindicações que o consumidor pode fazer valer contra o empresário relativamente a uma falha no cumprimento das obrigações do empresário para com o consumidor com base na lei e/ou no contrato à distância.

Artigo 11 – Entrega e execução
1. O empresário terá o maior cuidado possível ao receber e executar encomendas de produtos e ao avaliar pedidos para a prestação de serviços.

2. O local de entrega é o endereço que o consumidor comunica à empresa.

3. Observando o disposto no artigo 4 destas condições gerais, a empresa executará as encomendas aceites de forma expedita, mas no máximo em 30 dias, salvo acordo de um prazo de entrega mais longo. Se a entrega for atrasada, ou se uma encomenda não puder ser executada total ou parcialmente, o consumidor será informado disso no máximo um mês após a realização da encomenda. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos e tem direito a qualquer indemnização.

4. Em caso de resolução nos termos do parágrafo anterior, o empresário reembolsará o montante pago pelo consumidor o mais rapidamente possível, mas no máximo 30 dias após a resolução.

5. Se a entrega de um produto encomendado se revelar impossível, o empresário esforçar-se-á por fornecer um artigo de substituição. No momento da entrega, será indicado de forma clara e compreensível que está a ser entregue um artigo de substituição. O direito de desistência não pode ser excluído para artigos de substituição. Os custos de devolução são da responsabilidade do empresário.

6. O risco de dano e/ou perda dos produtos é do empresário até ao momento da entrega ao consumidor, salvo acordo expresso em contrário.

Artigo 12 - Duração dos contratos
1. O consumidor pode rescindir um acordo celebrado por tempo indeterminado a qualquer momento, observando as regras de cancelamento acordadas e um prazo de aviso de no máximo um mês.

2. Um acordo celebrado por um período determinado tem uma duração máxima de dois anos. Se for acordado que o contrato à distância será prorrogado caso o consumidor permaneça em silêncio, o contrato continuará como um contrato por tempo indeterminado e o prazo de aviso após a continuação do contrato será de no máximo um mês.

Artigo 13 - Pagamento
1. Salvo acordo em contrário, os montantes devidos pelo consumidor devem ser pagos no prazo de oito dias após a entrega dos bens ou, no caso de um acordo para prestação de serviço, no prazo de 8 dias após a emissão dos documentos relativos a esse acordo.

2. Na venda de produtos a consumidores, nunca pode ser estipulado um pagamento adiantado superior a 50% nas condições gerais. Quando o pagamento adiantado for estipulado, o consumidor não pode reivindicar quaisquer direitos relativamente à execução da encomenda ou serviço(s) antes de ter efetuado o pagamento adiantado estipulado.

3. O consumidor tem o dever de comunicar ao empresário, sem demora, quaisquer imprecisões nos dados de pagamento fornecidos ou indicados.

4. Em caso de não pagamento por parte do consumidor, o empresário tem o direito, sujeito a restrições legais, de cobrar os custos razoáveis previamente comunicados ao consumidor.

Artigo 14 - Reclamações
1. O empresário tem um procedimento de reclamações bem divulgado e trata as reclamações de acordo com esse procedimento.

2. As reclamações sobre a execução do contrato devem ser apresentadas ao empresário dentro de um prazo razoável, totalmente e claramente descritas, após o consumidor ter descoberto os defeitos.

3. As reclamações apresentadas ao empresário serão respondidas no prazo de 14 dias a contar da data de receção. Se uma reclamação exigir um tempo de processamento previsivelmente mais longo, o empresário responderá dentro de 14 dias com uma confirmação de receção e uma indicação de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.

4. Se a reclamação não puder ser resolvida por acordo mútuo, surge um litígio que está sujeito ao procedimento de resolução de litígios.

Artigo 15 - Litígios
1. Os contratos entre o empresário e o consumidor aos quais estes termos e condições gerais se aplicam são regidos exclusivamente pela lei neerlandesa.

2. Litígios entre o consumidor e o empresário sobre a celebração ou execução de contratos relativos a produtos e serviços a serem fornecidos ou fornecidos por este empresário podem, com a devida observância das disposições abaixo, ser submetidos tanto pelo consumidor como pelo empresário ao Comité de Litígios Thuiswinkel, Caixa Postal 90600, 2509 LP em Haia (www.sgc.nl).

3. Um litígio só será tratado pelo Comité de Litígios se o consumidor tiver primeiro apresentado a sua reclamação ao empresário dentro de um prazo razoável.

4. O litígio deve ser submetido por escrito ao Comité de Litígios no prazo máximo de três meses após o surgimento do litígio.

5. Se o consumidor desejar submeter um litígio ao Comité de Litígios, o empresário está vinculado a essa escolha. Se o empresário desejar fazê-lo, o consumidor terá de declarar por escrito, no prazo de cinco semanas após um pedido escrito feito pelo empresário, se deseja fazê-lo ou se prefere que o litígio seja tratado pelo tribunal competente. Se o empresário não receber a escolha do consumidor dentro do prazo de cinco semanas, o empresário tem o direito de submeter o litígio ao tribunal competente.

6. O Comité de Litígios toma uma decisão sob as condições estabelecidas no regulamento do Comité de Litígios. As decisões do Comité de Litígios são tomadas sob a forma de aconselhamento vinculativo.

7. O Comité de Litígios não tratará de um litígio ou deixará de o fazer se o empresário tiver sido concedido um moratório, tiver declarado falência ou tiver efetivamente terminado as suas atividades comerciais, antes de o litígio ter sido tratado pelo comité na audiência e uma decisão final ter sido tomada.

8. Se, além do Comité de Litígios Thuiswinkel, outro comité de litígios reconhecido afiliado à Fundação do Comité de Litígios do Consumidor (SGC) ou ao Instituto de Reclamações de Serviços Financeiros (Kifid) estiver envolvido, o Comité de Litígios Thuiswinkel é responsável exclusivamente por litígios que digam respeito principalmente ao método de venda ou à prestação de serviços à distância. Para todos os outros litígios, o outro comité de litígios reconhecido afiliado ao SGC ou Kifid é responsável.

Artigo 16 - Termos adicionais ou diferentes
Disposições adicionais ou disposições que divergirem destes termos e condições gerais não podem prejudicar o consumidor e devem ser registadas por escrito ou de forma que possam ser armazenadas pelo consumidor de forma acessível num suporte de dados duradouro.

Artigo 17 - Alterações aos termos e condições gerais

1. A Sport Europe informará sempre o consumidor após a alteração dos termos e condições gerais.

2. As alterações a estes termos e condições só são eficazes após terem sido publicadas de forma adequada, sendo entendido que, no caso de alterações aplicáveis durante o período de uma oferta, prevalecerá a disposição mais favorável ao consumidor.

Artigo 18 - Preços / Pagamento

1. Todos os preços incluem IVA e excluem outros impostos governamentais, salvo indicação em contrário nas informações relativas ao produto.

2. A Sport Europe oferece as opções de pagamento, pagamento online, pagamento antecipado por transferência bancária e pagamento a crédito.

3. Ao pagar a crédito, o endereço de entrega deve estar nos Países Baixos. O pagamento das mercadorias adquiridas deve ser efetuado no prazo de 8 dias após a entrega. Antes de poder encomendar a crédito, deve ter encomendado pelo menos quatro vezes numa das lojas online anteriormente e por um valor mínimo de € 2000, - incluindo IVA. Se o prazo de pagamento for ultrapassado, o comprador estará em incumprimento a partir do dia em que o pagamento deveria ter sido efetuado. Após o incumprimento do comprador, será enviado um aviso. Se o pagamento ocorrer após o 2º aviso por parte da Sport Europe, o comprador deverá um valor de € 17,00 em custos administrativos. Se o comprador não cumprir a sua obrigação de pagamento mesmo após um aviso, será acionado um oficial de justiça. Os custos de cobrança serão recuperados junto do comprador.

 

Política de Privacidade

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1. Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar qualquer informação pessoal. A cada visita ao website, o servidor web armazena automaticamente apenas um ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido.

Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para garantir o bom funcionamento do website e melhorar a nossa oferta. Isto serve, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Todos os dados de acesso são eliminados no máximo sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.

2. Recolha e utilização de dados para processamento do contrato e para abertura de conta de cliente

Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando faz uma encomenda ou quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tais, porque precisamos absolutamente desses dados para processar o contrato ou para tratar o seu pedido de contacto e, caso contrário, não poderia enviar a encomenda ou o pedido de contacto. É evidente em cada formulário de entrada quais os dados recolhidos. Utilizamos os dados que nos fornece para executar o contrato e processar as suas consultas de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. b) RGPD. Na medida em que tenha dado o seu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para o propósito de abrir uma conta de cliente. Após a conclusão do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, qualquer processamento adicional dos seus dados será restringido, e os seus dados serão eliminados após o término do período de retenção aplicável segundo as regulamentações relevantes, a menos que consinta expressamente a utilização adicional dos seus dados ou reservemos o direito de utilizar os seus dados pessoais adicionalmente no âmbito e da forma permitidos por lei, do que o informamos neste aviso. A sua conta de cliente pode ser eliminada a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou utilizar a função relevante disponível na conta de cliente.

3. Transferência de dados

Divulgamos os seus dados à empresa de transporte no âmbito necessário para a entrega dos bens encomendados, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. b) RGPD. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionou durante o processo de encomenda, divulgamos os detalhes de pagamento recolhidos para fins de processamento da encomenda ao banco encarregado de tratar o pagamento e, se for o caso, ao prestador de serviços de pagamento por nós contratado ou ao serviço de pagamento selecionado. Alguns desses dados são recolhidos pelos próprios prestadores de serviços de pagamento selecionados se abrir uma conta com eles. Nesse caso, durante o processo de encomenda, deve registar-se junto do seu prestador de serviços de pagamento utilizando os seus dados de acesso. A este respeito, aplica-se o aviso de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.

4. Newsletter por e-mail e publicidade postal

Publicidade por e-mail se subscrever a newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, enviaremos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD, utilizando os dados necessários ou fornecidos por si separadamente para este fim. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento. Para tal, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou usar o link de cancelamento na newsletter. Após o cancelamento, apagaremos o seu endereço de e-mail, a menos que tenha consentido expressamente a utilização contínua dos seus dados ou reservemos o direito de continuar a usar os seus dados pessoais na extensão e forma permitidas por lei, do que o informamos neste aviso.

Publicidade postal e o seu direito de recusa

A menos que tenha optado por não participar ou seja um consumidor com residência habitual em Espanha, reservamo-nos o direito de usar o seu nome e apelido e o seu endereço postal para fins publicitários, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na promoção e publicidade dos nossos produtos aos clientes, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses.

5. Integração do Trusted Shops Trustbadge

Integrámos o Trusted Shops Trustbadge neste website para exibir o nosso Selo de Confiança Trusted Shops e oferecer os produtos Trusted Shops aos clientes após efetuarem uma encomenda.

Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos na comercialização ótima da nossa oferta, de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. f) RGPD, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. O Trustbadge e os serviços de selo de confiança anunciados são oferecidos pela Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha.

A cada utilização do Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido. Esses dados de acesso não são analisados e são automaticamente apagados no máximo sete dias após o fim da sua visita ao website.

Outros dados pessoais são transferidos para a Trusted Shops apenas se decidir utilizar ou já se tiver registado para utilizar os produtos Trusted Shops após efetuar uma encomenda. Nesse caso, aplica-se o contrato celebrado entre si e a Trusted Shops.

6. Cookies e análise web

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7. Envio de lembretes de avaliação por e-mail

Lembrete de avaliação pela Trusted Shops

Se, quando ou após fazer a sua encomenda, nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal de acordo com o Art. 6 (1) 1 lit. a) RGPD, iremos divulgar o seu endereço de e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colónia, Alemanha (www.trustedshops.com), para que possam enviar-lhe um lembrete de avaliação por e-mail.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para a opção de contacto especificada abaixo ou diretamente para a Trusted Shops.

8. Possibilidades de Contacto e os seus direitos

Sendo o titular dos dados, tem os seguintes direitos de acordo com: • art. 15 RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, dentro do âmbito aí descrito; • art. 16 RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados pessoais incorretos ou a complementação dos seus dados pessoais armazenados por nós; • art. 17 RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco, salvo se for necessário o tratamento adicional - para exercer o direito à liberdade de expressão e informação; - para cumprir uma obrigação legal; - por motivos de interesse público ou - para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais; • art. 18 RGPD, o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que - a exatidão dos dados seja contestada por si; - o tratamento seja ilícito, mas recuse a sua eliminação; - já não precisemos dos dados, mas os necessite para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais, ou - tenha apresentado oposição ao tratamento nos termos do art. 21 RGPD; • art. 20 RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento; • art. 77 RGPD, o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Normalmente, pode contactar a autoridade de controlo no seu local habitual de residência ou trabalho ou na sede da nossa empresa.

Se tiver alguma questão sobre como recolhemos, tratamos ou usamos os seus dados pessoais, quiser solicitar informações, corrigir, restringir ou eliminar os seus dados, retirar quaisquer consentimentos que tenha dado ou optar por não participar em qualquer uso específico dos dados, por favor contacte-nos diretamente utilizando os dados de contacto fornecidos no nosso aviso no site.

Direito de oposição

Se tratarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a esse tratamento com efeitos futuros. Se os seus dados forem tratados para fins de marketing direto, pode exercer este direito a qualquer momento, conforme descrito acima. Se os seus dados forem tratados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com a sua situação particular.

Após exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reclamações legais.

Isto não se aplica ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para tais fins.